Questions Fréquemment Posées
Trouve des réponses aux questions courantes sur ta pratique.
Pour Commencer
Qu'est-ce que Tailored Moon?
Tailored Moon est une plateforme de bien-être qui fournit des lectures quotidiennes personnalisées, des outils de journaling et des rituels de bien-être. Nous utilisons tes données de naissance pour générer des lectures conçues uniquement pour toi, t'aidant à naviguer dans la vie avec clarté et intention.
Dois-je croire en l'astrologie?
Non. Beaucoup de nos utilisateurs pensent que l'astrologie est absurde - et consultent quand même chaque semaine. Vois-le comme du divertissement avec une touche de réflexion. Si ça t'aide à faire une pause et réfléchir, est-ce que la raison importe?
Comment créer un compte ?
Clique sur « S'inscrire », entre ton email et choisis un mot de passe. On te demandera tes infos de naissance pour que tout soit écrit rien que pour toi.
Quelles informations de naissance sont nécessaires ?
Juste ta date de naissance pour commencer — ça nous donne ton signe solaire. Si tu connais ton heure et ton lieu de naissance, on peut calculer ton signe lunaire, ton ascendant et ton thème complet. Mais pas de pression. Ajoute-les plus tard si tu veux, ou pas.
C'est quoi Tailored Moon ?
Du divertissement cosmique personnalisé selon ton thème natal. On prend des données planétaires réelles et on en fait des lectures, des conseils de timing et des prompts de journaling — souvent fun, parfois utile, jamais des devoirs. Imagine un coin douillet où les étoiles ont un truc à dire sur ta semaine.
Guidance temporelle
Comment calcules-tu la qualité du timing ?
On analyse les facteurs astrologiques traditionnels — cyclés lunaires, positions planétaires et techniques de timing utilisées à travers les cultures depuis des sièclés — et on les combine en conseils pratiques pour tes décisions. Les facteurs pris en compte varient selon le type de décision, donc les décisions de carrière et les décisions sentimentales n'ont pas le même poids.
Pourquoi les différents forfaits voient-ils des fenêtres différentes ?
Tout est question de personnalisation. Les membres gratuits obtiennent un timing solide basé sur les facteurs universels — les mêmes cyclés lunaires et planétaires utilisés par les astrologues depuis des millénaires. Les membres Plus obtiennent tout ça, plus un timing adapté à ton type de décision. Les membres Premium obtiennent tout ça, plus un timing personnalisé selon ton thème astral — des conseils calibrés pour toi, pas juste de l'astrologie générale.
Le forfait gratuit est-il vraiment utile, ou juste une mise en bouche ?
Le forfait gratuit est sincèrement utile. On ne le limite pas artificiellement pour pousser aux mises à niveau — les facteurs qu'on montre aux utilisateurs gratuits sont considérés comme fondamentaux par les astrologues professionnels. La différence entre les forfaits, c'est la profondeur et la personnalisation, pas du « bon vs. mauvais » conseil. Si tu ne passes jamais à un forfait supérieur, tu reçois quand même de vraies données astrologiques.
Pourquoi mon timing actuel peut-il être Neutre alors que des fenêtres futures affichent Excellent ?
Le « timing actuel » reflète ce moment précis. Les « fenêtres » montrent les périodes à venir où les conditions s'améliorent. C'est comme la météo : nuageux aujourd'hui, ensoleillé dans quelques jours. On t'aide à planifier de meilleures conditions si tu peux être flexible.
Puis-je prendre des décisions pendant les périodes « Difficiles » ?
Absolument. Nos conseils ne sont que ça — des conseils, pas une destinée. Les périodes difficiles signifient que les conditions ne sont pas idéales. Tu voudras peut-être vérifier les détails ou prévoir plus de temps. Mais la vie ne s'arrête pas pour les transits planétaires. On ne te bloque jamais dans ton espace de décision, quel que soit le timing. Les conseils sont là pour informer, pas pour restreindre.
Est-ce scientifiquement prouvé ?
Soyons honnêtes : l'astrologie n'est pas validée scientifiquement comme la physique ou la chimie. Ce qu'on propose, c'est un cadre structuré de réflexion et de timing — des techniques utilisées à travers les cultures depuis des millénaires. Beaucoup d'utilisateurs y trouvent de la valeur comme pratique qui les pousse à faire une pause et à se demander « est-ce le bon moment ? ». Que cette valeur vienne de l'influence planétaire ou de l'acte de réflexion lui-même, le résultat est le même : des décisions plus réfléchies.
Comment gagnes-tu de l'argent ?
On propose des abonnements Plus et Premium. On ne vend pas tes données, on n'affiche pas de pubs, on n'utilise pas de dark patterns, et on ne rend pas le forfait gratuit volontairement mauvais. On propose des fonctionnalités vraiment plus personnalisées aux forfaits payants, on te laisse voir ce que tu obtiens avant de payer, et c'est facile d'annuler. Notre objectif est de construire quelque chose d'assez précieux pour que tu aies envie de le soutenir.
Tes Horoscopes
D'où viennent les insights de ma lecture?
Ton horoscope est crée automatiquement à partir de tes données de naissance et du timing astrologique d'aujourd'hui. Nous commençons avec des données de thème/transit calculées et une bibliothèque d'interprétation curée, puis nous les transformons en une lecture claire et pratique dans le ton que tu as choisi.
Quelle est la différence entre les lectures quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles ?
La quotidienne, c'est ton ciel des prochaines 24 heures — précise, immédiate, utile pour planifier. L'hebdomadaire prend du reçul sur les thèmes plus larges que tu pourrais remarquer sur plusieurs jours. La mensuelle te donne la vue d'ensemble : ce qui bouge, ce qui se stabilise, ce qui pourrait sembler différent à la fin du mois.
Pourquoi mon horoscope est-il personnalisé ?
Les horoscopes génériques regroupent toutes les personnes nées dans une fenêtre de 30 jours dans la même lecture. Nous utilisons ton thème astral complet — Soleil, Lune, Ascendant et toutes les planètes — pour que la lecture te corresponde vraiment, pas juste à 1/12e de la population.
Puis-je consulter mes horoscopes passés ?
Oui. Les utilisateurs gratuits peuvent remonter 3 jours en arrière. Les abonnés ont accès à leur historique complet — pratique si tu veux voir comment les thèmes du mois dernier se sont concrétisés.
À quelle fréquence de nouvelles lectures sont-elles disponibles ?
Nouvelle lecture quotidienne chaque matin. L'hebdomadaire arrive en début de semaine, la mensuelle en début de mois. Elles t'attendent quand tu passes.
Quand les nouvelles lectures sont-elles disponibles ?
Lecture quotidienne fraîche chaque matin. L'hebdo arrive en début de semaine, le mensuel en début de mois. Tout est généré à partir des positions planétaires en temps réel, pas écrit à l'avance. Ça t'attend quand tu passes.
Thèmes Natals et Astrologie
Qu'est-ce qu'un thème astral ?
Une carte du ciel au moment exact de ta naissance. Elle montre où se trouvaient le Soleil, la Lune et les planètes — dans quels signes ils transitaient, quels domaines de vie ils éclairaient. Vois ça comme ton empreinte cosmique. Aucun n'est exactement pareil.
Que signifient les signes solaire, lunaire et ascendant ?
Le signe solaire, c'est ton essence — le toi qui apparaît quand tu es vraiment toi-même. Le signe lunaire, c'est ton monde intérieur — ce que tu ressens, ce dont tu as besoin. L'ascendant, c'est ta porte d'entrée — la première impression que tu donnes aux autres. La plupart des horoscopes n'utilisent que le signe solaire. Nous, on utilise les trois (et plus).
Les calculs sont-ils précis ?
Les positions planétaires ? Extrêmement. On utilise les mêmes algorithmes astronomiques que les professionnels — une précision inférieure à la minute d'arc. L'interprétation de ce que ces positions signifient ? Ça, c'est de l'astrologie, pas de l'astronomie. On est transparent sur la différence.
Et si je ne connais pas mon heure de naissance ?
Pas de souci. L'appli fonctionne très bien avec juste ta date de naissance. Tu auras des lectures basées sur ton signe solaire, ce qui est déjà beaucoup. Si tu retrouves ton heure de naissance plus tard (dossier hospitalier, parents, acte de naissance), tu peux l'ajouter à tout moment pour débloquer ton thème complet.
C'est quoi les maisons en astrologie ?
Les 12 maisons divisent ton thème en domaines de vie — identité, argent, communication, foyer, créativité, travail, relations, etc. Le signe et les planètes qui tombent dans chaque maison façonnent comment ce domaine se manifeste pour toi. La première maison parle de ton image, la septième de tes relations, la dixième de ta carrière. Ton heure de naissance détermine où les maisons se placent.
C'est quoi les aspects en astrologie ?
Les aspects sont des angles entre les planètes de ton thème. Quand deux planètes sont à 0 degré (conjonction), elles s'amplifient. À 180 degrés (opposition), elles créent de la tension. À 120 degrés (trigone), tout coule facilement. Ces relations géométriques façonnent ta personnalité et tes thèmes de vie d'une façon que le signe solaire seul ne capte pas.
Journaling
Comment fonctionne le journal ?
Après ta lecture, note ce qui te passe par la tête. On enregistre discrètement la phase lunaire et le contexte cosmique en arrière-plan — comme ça, si tu relis plus tard, tu remarqueras peut-être des coïncidences intéressantes. Ou pas. C'est juste un espace pour écrire.
C'est quoi les tags d'humeur ?
Des petits marqueurs emoji que tu peux toucher pour capturer comment tu te sens. Totalement facultatif. Certaines personnes aimént regarder en arrière et remarquer que les pleines lunes ont toujours un effet différent. D'autres les ignorent complètement. Les deux sont très bien.
Puis-je exporter mes entrées de journal ?
Les abonnés Premium peuvent tout télécharger en PDF ou CSV. Tes mots, tes données, à toi de les garder.
Je peux exporter mes entrées de journal ?
Les abonnés Premium peuvent tout télécharger en PDF ou CSV. Tes mots, tes données, à toi. Les utilisateurs gratuits voient leurs 7 dernières entrées ; les abonnés ont accès à l'historique complet.
Abonnements et Facturation
Quelles fonctionnalités sont incluses dans le niveau gratuit?
Les utilisateurs gratuits obtiennent une courte lecture quotidienne avec un historique de 3 jours, 1 minuterie de décision, micro-journaling avec les 7 dernières entrées visibles, et une méditation générique par mois. Pas de publicités, jamais.
Quelle est la différence entre Plus et Premium?
Plus débloque des lectures quotidiennes complètes (200-250 mots), 4 méditations personnalisées par mois, 10 minuteries de décision et un historique de journal illimite. Premium comprend tout dans Plus, plus des lectures hebdomadaires et mensuelles, une lecture annuelle (abonnement annuel), 8 méditations personnalisées par mois, 20 minuteries de décision et l'export du journal (PDF/CSV).
Comment mettre à niveau ?
Page Profil → Gérer l'abonnement, ou va directement sur la page Tarifs. Tu peux choisir mensuel ou annuel (l'annuel fait économiser environ 30 %).
Comment annuler ?
Profil → Gérer l'abonnement → Annuler. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Pas de culpabilisation, pas de complications. Reviens quand tu veux si tu changes d'avis.
Quels moyens de paiement acceptes-tu ?
Toutes les cartes principales (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe. Apple Pay et Google Pay selon disponibilité. On ne voit jamais ton numéro de carte.
Confidentialité et Sécurité
Comment mes données sont-elles protégées ?
HTTPS partout, mots de passe hashés avec argon2id (le top du top), et on ne vend jamais tes données. À personne. Jamais. Tes entrées de journal sont chiffrées et toi seul·e peux les lire.
Qui peut voir mes entrées de journal ?
Toi seulement. Elles sont privées par défaut, jamais partagées avec d'autres utilisateurs, jamais vendues, jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Notre équipe n'accède aux données utilisateur que si tu demandes spécifiquement de l'aide.
Puis-je tout supprimer ?
Oui. Dans les paramètres du profil ou par email. On efface ton compte et toutes les données associées sous 30 jours, en ne gardant que ce que la loi nous oblige à conserver. Tes données t'appartiennent.
Support Technique
L'appli ne se charge pas. Que faire ?
Rafraîchis la page. Si ça ne marche pas, essaie de vider le cache de ton navigateur ou d'en changer. Toujours bloqué·e ? Envoie un email à [email protected] et on trouvera la solution ensemble.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Clique sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, entre ton email, et on t'envoie un lien de réinitialisation. Il est valable une heure.
Comment contacter un humain ?
Page Contact ou [email protected]. De vraies personnes, généralement sous 24 à 48 heures. On lit tout.